Специалист поддержки второй линии

Удалённо Полная занятость

Контакты работодателя

Telegram, телефон и почта видны после входа. Это бесплатно и займёт минуту, вы вернётесь к этой вакансии.

Отклик на почту сайта работодателю не передаётся — войдите, чтобы связаться с ним напрямую.

Telegram Исходный пост

Войти и увидеть контакты Нет аккаунта? Зарегистрироваться

Это ваша вакансия?Привяжите её к аккаунту — отклики будут приходить вам напрямую. Бесплатно.

Описание

Компания 01.tech ищет: Специалист поддержки второй линии (удалённая работа), полная занятость. Отклик напрямую работодателю на Radim.rs.

Требования

Опыт работы в технической поддержке, сопровождении ПО или смежных направлениях.
Опыт работы с ELK Stack и Grafana.
Опыт работы с PostgreSQL и ClickHouse.
Умение писать простые SQL-запросы.
Уверенное использование DevTools.
Понимание принципов работы HTTP и REST API.
Опыт работы с баг-трекинговыми системами.
Навыки подготовки качественных баг-репортов.
Опыт работы с алертами и инцидентами.
Навыки работы с JQL.
Базовые знания Git будут преимуществом.
Базовые знания RabbitMQ будут преимуществом.

Обязанности

Оказывать техническую поддержку, в том числе B2B-поддержку внутренних пользователей.
Анализировать, диагностировать и воспроизводить технически сложные инциденты.
Выполнять первичную диагностику работы веб-сайтов с использованием DevTools и API.
Анализировать логи в ELK Stack и данные мониторинга в Grafana для поиска причин возникновения инцидентов.
Работать с PostgreSQL и ClickHouse, выполнять простые SQL-запросы для диагностики и анализа проблем.
Проводить проверку базовых элементов пользовательского интерфейса и бизнес-функциональности системы.
Формировать баг-репорты и сопровождать дефекты в системе баг-трекинга.
Выполнять обработку и маршрутизацию алертов, участвовать в процессе управления инцидентами.
Взаимодействовать с командами L1, разработки, тестирования, DevOps и информационной безопасности для устранения выявленных проблем.
Контролировать корректность работы сервисов и оперативно реагировать на возникающие отклонения.

Что предлагает компания

Качественный опыт, рост скиллов и максимально комфортная рабочая атмосфера.
График работы 2/2 (смены по 12 часов) с 21:00 - 09:00 по Мск.
Удаленный формат работы.
Предоставление необходимой для работы техники.
ДМС со стоматологией после испытательного срока.
Компенсация занятий спортом, английского языка и сессий с психологом.
Корпоративная библиотека.
Корпоративы с выездами на природу и призами, тимбилдинги, мастер-классы и т. д.

01.tech

Все вакансии компании

Источник

Откуда: Telegram
Проверено: 22.10.2026

Новые вакансии в Telegram

Каждая вакансия попадает в канал сразу после публикации.

Подписаться на канал