Системный инженер

ITmathics DOO ищет системного инженера в офис в районе Вуков Споменик. Специалист будет заниматься технической поддержкой клиентов, настройкой и интеграцией Syrve и оборудования, удалённой диагностикой, сетевым оборудованием и выездами к клиентам. Также предусмотрено взаимодействие с командой разработки и ведение технической документации.

Требуется уверенное владение Windows и навыки удалённой настройки ПО, техническое мышление и умение общаться с клиентами. Знание сербского языка — от B1; опыт работы с Syrve/iiko и кассовым оборудованием будет преимуществом.

- Знание сербского от B1;
- Опыт работы с Syrve или аналогичными системами (например, iiko) и кассовым оборудованием — будет плюсом;

- Уверенное владение Windows (7, 10, 11);

- Опыт удалённой установки и настройки ПО (AnyDesk, TeamViewer и аналоги);

- Навыки общения с клиентами, умение задавать вопросы и объяснять простым языком;

- Умение самостоятельно находить решения, пользуясь доступными источниками.

- Техническая поддержка действующих клиентов компании по телефону, в мессенджерах, по email и через средства удалённого доступа;

- Консультирование и обучение клиентов по работе и настройке системы автоматизации Syrve и установленного оборудования;

- Удалённая интеграция ПО Syrve и настройка оборудования, выезды к клиентам для установки, диагностики и устранения неисправностей;

- Создание и ведение заявок в CRM-системе;

- Сборка и модернизация ПК, первичная диагностика неисправностей;

- Работа со структурированными кабельными системами (СКС), настройка активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа);

- Установка обновлений ПО, тестирование новых функций и оборудования перед внедрением у клиентов, подготовка технической документации (инструкции, руководства по устранению неполадок);

- Взаимодействие с командой разработки: сбор и передача обратной связи от клиентов, участие в решении сложных технических вопросов.

- 500 € на испытательный срок, далее 750 € + бонусы

- Оформление ВНЖ;

- Официальное трудоустройство;

- Оформление медицинской страховки; 

- Корпоративные скидки на реализуемый компанией товар.