Специалист технической поддержки (Письменная B2B поддержка), вечерняя смена, Онлайн или офис в Нови Саде

ITea - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные, ITea активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

• владение английским языком не ниже уровня B2 (коммуникация с англоговорящими клиентами);
• есть опыт в техподдержке или IT сфере;
• умение анализировать проблемы и находить нестандартные решения.

• решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков;
• анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на основе логов;
• совместная работа с коллегами из команды поддержки для решения задач;
• общение на английском с клиентами (в письменной форме, мы не call-центр!).

Что предлагает компания

• график 2/2, вечерняя смена с 16.00 до 03.00 по Мск
• официальное оформление в штат компании по трудовому договору;
• конкурентная зарплата + KPI и доплата за сменность после испытательного срока, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;
• обучение и наставничество в период испытательного срока (3 месяца);
• современный офис с корпоративными мероприятиями, обедами, настольными играми и тимбилдингами;
• в компании поддерживается атмосфера, где можно развиваться, делиться знаниями и работать в комфортных условиях без строгих правил и дресс-кода.