Support integration/специалист в отдел интеграций

• имеет высшее или среднее специальное образование (большим плюсом будет техническое/инженерное образование);
• владеет английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки ведется на английском языке);
• способен грамотно и четко излагать свои мысли как письменно, так и устно;
• может работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, быстро ориентируется в процессах и рабочей документации;
• ориентирован на высокое качество обслуживания клиентов и готов работать в команде;
• горит интересом к IT-сфере, хочет постоянно развиваться и изучать новое.

• подключать провайдеров к нашей платформе, помогать им на всех этапах запуска их продукта;

обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams, Telegram и тикет-системе;

• вести коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами (90% времени письменно);
• помогать в разработке технической документации для программного обеспечения, разработанного компанией;
• общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры и не только) для улучшения продукта и решения клиентских проблем;
• участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг.

х многозадачности, быстро ориентируется в процессах и рабочей документации;

• ориентирован на высокое качество обслуживания клиентов и готов работать в команде;
• горит интересом к IT-сфере, хочет постоянно развиваться и изучать новое.Key responsibilities-подключать провайдеров к нашей платформе, помогать им на всех этапах запуска их продукта;

обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams, Telegram и тикет-системе;

• вести коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами (90% времени письменно);
• помогать в разработке технической документации для программного обеспечения, разработанного компанией;
• общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры и не только) для улучшения продукта и решения клиентских проблем;
• участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг.What the company offers-официальное оформление;
• увеличенный отпуск – 22 рабочих дня в году;
• 3 оплачиваемых sick days в год;
• дружелюбную, поддерживающую атмосферу;
• возможности карьерного роста, обучения и доступ к внутренней библиотеке курсов;
• работа в офисе компании в Нови-Саде (или удаленно из других городов Сербии).