Medical Call Center Agent – Russian speaking

Вы подходящий кандидат для нас, если у вас есть:

Медицинское образование (медицинский факультет / среднее или высшее медицинское образование для медицинских сестёр);

Развитая эмпатия и ориентация на клиента;

Отличные коммуникативные навыки, терпение и ответственность в работе;

Хорошие организационные навыки и готовность к работе в сменном режиме;

Уверенное владение компьютером и интерес к освоению новых программных решений;

Знание русского и сербского языков;

Опыт работы в медицинском call-центре будет преимуществом.

Основные обязанности:

Общение с клиентами и медицинскими учреждениями;

Приём, обработка и выполнение телефонных обращений;

Организация записи клиентов на медицинские обследования и консультации в согласованные сроки;

Помощь клиентам и предоставление рекомендаций по оптимальному решению вопросов медицинского обслуживания;

Предоставление информации о расположении медицинских учреждений;

Консультирование клиентов по объёму и условиям страхового покрытия;

Предоставление информации о порядке использования прав по договору страхования

м страхового покрытия;

Предоставление информации о порядке использования прав по договору страхованияWhat the company offersМы предлагаем:

Комфортную рабочую атмосферу и работу в профессиональной команде;

Современную организацию рабочих процессов на основе передовых цифровых решений;

Возможность профессионального развития и перехода на позицию врача-цензора, занимающегося оценкой медицинской обоснованности заявлений на страховые выплаты;

Возможности развития через внутренние и внешние программы обучения;

Заботу о здоровье сотрудников, дополнительные льготы, преимущества, подарки и скидки;

Участие в спортивных, социальных и корпоративных мероприятиях.Easy